——学习南京医药《关于加强企业文化建设的指导意见》体会

    南京医药新一届董事会的《2008——2010年战略规划（纲要）》，对未来三年提出战略目标，最近发出《关于加强企业文化建设的指导意见》。目的就是建设与战略相匹配的企业文化，因为战略与文化是相辅相成、相得益彰。战略如果没有文化的支撑，就缺乏精神和灵魂，企业很难长久发展；文化如果没有战略的指引，也就成了无水之源，缺乏目标和追求，动力就很难持久。所有成功企业的实践证明：企业要能够持续经营并获取最大成功，战略、文化，必定一个都不能少。

     战略决定命运，文化决定成败。《纲要》对三年发展战略分为战略调整阶段、逐步扩张阶段、全面扩张阶段。每年销售、利润提出目标，每个阶段都提出具体的措施，这个战略切实可行。为认真落实南京医药三年战略规划，每年迈上新台阶。充分发挥企业文化建设在企业改革发展攻坚克难中的积极作用，《指导意见》从不断培育文化力，强化执行力，扩大影响力，增强内聚力，提升竞争力的角度提出建设与战略相匹配的企业文化要求。战略决定了文化，但文化对战略起着巨大的支撑作用。战略必须与文化高度协调，才能让战略顺利实施、有效推进。

    今年南京医药正处在调整阶段，改革和发展的关键时期，今年重点工作是在“同仁堂”品牌下整合全流域中药、中成药和中药饮片资源；以药事管理服务公司为基本运作平台，实现新的药事服务模式在全流域复制、推广；塑造南京连锁零售品牌，实现“健康、知识、美丽”的经营理念；整合全流域大客户资源，建设新型客户服务体系，实施传统业务的精细化管理；实施医疗器械专业线的整合，发挥新的规模优势等一系列创新举措。要在构建集成化供应链过程培育企业文化，必须将南京医药的战略意图融入企业文化建设中，改革、创新、整合、和谐成为企业文化建设的战略导向，为实施一系新举措而保驾护航，提供精神动力。因为战略与文化是堤与水的关系。我们可以把战略看作河堤，而把文化看作河水。战略是硬性的，是根据企业发展阶段、企业自身资源状况而做出的一种选择。战略犹如河堤，有了坚固的河堤，企业就能够在战略的引导下汇集起强大的力量。而文化是一种心理契约，是不易把握的企业价值观、信仰和精神状态。它的特征象河水，柔软而呈现流动性。河水有时候会咆哮，会掏空河堤，甚至使之决堤。如果企业文化的不良因素在不断滋生而没有及时得到疏导，那它可能会冲破组织战略、破坏组织稳定，从而导致企业失败。因此，要使企业战略坚固而持久实施，就要建设与战略相匹配的企业文化。

    文化于细微处支撑战略，如果企业文化无法细化，它就无法切实地操作以支撑企业的战略。《指导意见》从“六位一体”角度进行细化。在学习切入点上，要以“企业使命，企业愿景，企业精神，核心价值观”为重点，从员工的思想境界上去提高，要不断进行灌输，不断巩固，使之成为自觉、自然的流露。从根本上解决领导重视问题，《指导意见》把企业文化建设列入管理层目标管理，并以“三自、三悟、三心”为要点，明确企业领导必须做好企业文化建设的督导和推进工作，软任务当成硬任务来完成，克服“说起来重要，做起来次要，落实起来不要”。在思想观念上明确在“扬弃”中创新，在创新中超越。虽然经济上是全流域企业“集中决策，分散经营”，但思想意识形态上要与南京医药总体目标接轨，凡是有利于企业发展，提高企业核心竞争力的企业文化就要“扬”，凡是不利于企业发展，提高企业核心竞争力的企业文化就要“弃”，只有强调全局，着眼长远、与时俱进，才能在创新中超越。我们在传承优秀文化底蕴，弘扬各节点企业文化特色的基础，注入时代新鲜内容，注入母公司的战略构思，触入控股方的意志，使文化与战略的匹配。

    我认为文化背后应该有三种力量：第一是有一个有毅力、勇于进取、且有创新精神的团队。拥有南京医药建设“成为社会尊重、公众信赖、员工满意的健康企业”核心目标的坚强领导班子，有着“一心一意搞经营，同心同德谋发展”坚强的执行层，富有战斗力的专项工作组，他们是企业的中坚力量，也是一种文化力量。第二是企业文化中要形成明确的市场意识，把南京医药培育的“为社会和公众提供健康产品和服务，使人们的生活得更健康、更安全、更有活力”信念，这不仅是企业的理想境界，更是企业的市场形象，需要我们艰辛的努力，这是无形资产，企业核心竞争力的重要组成部分。第三，自觉为企业奉献的精神。努力塑造一种“以人为本”的企业核心文化，全力辅助企业战略的推进。我们的企业文化是要把公司变成一个“充满爱、关怀和活跃气氛的大家庭”。操作要求体现人文关怀，重视员工归属感。因为企业文化对战略的支撑，最终是要通过领导、员工的身体力行来实现的，因此，大家都多想一些，多付出一些，就会形成好的文化。只要员工把企业当作自已的家，并和谐相处，那将是不可战胜的企业，南京医药在“‘一体两翼’的基础上，以药品物流一体化及其增值业务为核心，构建基于药事服务为特征的集成化供应链，为公众和社会提供健康福利集成服务”的宗旨，成为现实竞争力。这个企业文化就能与企业战略相匹配。茅根